Histórico de avisos

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Resolvido
junho 16, 2026 em 17:24
Resolvido
junho 16, 2026 em 17:24
Este incidente foi resolvido.
Monitoramento
junho 16, 2026 em 16:54
Monitoramento
junho 16, 2026 em 16:54
Identificamos a causa do problema no provedor de mensagens WhatsApp (Meta) e estamos observando uma recuperação gradual: o envio de mensagens com imagens — tanto do Assistente Virtual quanto do Painel CRM — já está funcionando na maioria dos casos. Continuaremos monitorando até que a normalização completa seja confirmada. Mensagens somente de texto não foram afetadas.
Investigando
junho 16, 2026 em 14:40
Investigando
junho 16, 2026 em 14:40
Estamos investigando um problema que impede o envio de mensagens com imagens pelo WhatsApp, tanto pelo Assistente Virtual quanto pelo Painel de CRM. Mensagens somente de texto não são afetadas. O problema tem origem no provedor de mensagens do WhatsApp (Meta), que está apresentando falhas intermitentes no download das imagens anexadas. Estamos trabalhando para minimizar o impacto e restabelecer o serviço.

Resolvido
junho 12, 2026 em 17:19
Resolvido
junho 12, 2026 em 17:19
Este incidente com a Meta foi resolvido.
Monitoramento
junho 12, 2026 em 16:51
Monitoramento
junho 12, 2026 em 16:51
A Meta está se recuperando da interrupção anterior.

https://metastatus.com/whatsapp-business-api
Identificado
junho 12, 2026 em 14:00
Identificado
junho 12, 2026 em 14:00
Vários usuários estão relatando que não estão conseguindo enviar nem receber mensagens no WhatsApp. Confirmamos que a própria Meta está enfrentando problemas no momento. O problema será resolvido assim que a Meta o corrigir.
Para acompanhar ativamente o incidente no lado da Meta, aqui está o link: https://metastatus.com/whatsapp-business-api

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